سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أكتوبر 2026

نيو ستار سفن علامة تابعة لـ أوفانزا كوزمتيكس. الصفحة دي بتشرح إيه البيانات اللي بنجمعها لتشغيل الموقع وتنفيذ الطلبات، ليه، وفين بتتخزن. للتواصل بخصوص الخصوصية: واتساب أو تليفون 01028282216.

البيانات اللي بنجمعها

بيانات الأوردر: اسمك، رقم موبايلك، عنوان التوصيل، والمحافظة، وأي ملاحظات بتكتبها. دي البيانات اللي بنوصّل بيها ونكلمك نأكد.
الإيميل (إلزامي في الشيك أوت): الإيميل مطلوب عشان نبعتلك لينك تتابع بيه أوردرك — ده اللينك الوحيد اللي بيفتحلك أوردرك، ومفيش حسابات على الموقع. بنستخدمه كمان في إشعارات حالة الأوردر (اتأكد، خرج مع المندوب، اتسلّم، اتلغى).
موافقة العروض (اختيارية تماماً): لو علّمت على المربع في الشيك أوت، أو اشتركت في النشرة، بنضيف إيميلك لقايمة العروض. العروض بتتبعت على الإيميل وبس — رقمك بيتخزن مع البيانات لكن مش بنستخدمه في الدعاية. تقدر تلغي من أي رسالة، وإلغاؤك بيفضل محترم.
إجابات اختبار نوع الشعر: لو استخدمت "اعرف نوع شعرك" أو "لاقي ستايلك"، بنحتفظ بالإجابة والمنتج اللي ترشّح — من غير اسم أو رقم. بنستخدمها نعرف إيه اللي الناس محتاجاه.
بيانات تقنية: عنوان الـ IP بتاعك بيتسجل مع الأوردر، ومع الاشتراك في النشرة، ومع إجابة الاختبار، وفي جدول تحديد معدل الطلبات — عشان نحمي الموقع من الإساءة ونقدر نرجع لحادثة لو حصلت.

إحنا مش بنعمل إيه

مفيش دفع أونلاين — الدفع عند الاستلام، فإحنا مبناخدش ولا بنشوف أي بيانات بطاقة أو حساب بنكي إطلاقاً.
مبنبيعش بياناتك ولا بنأجّرها لأي حد.
مفيش حسابات عملاء، يعني مفيش باسورد بتاعك عندنا.

الكوكيز والتحليلات

بموافقتك بس، بنستخدم Vercel Web Analytics وVercel Speed Insights لقياس الصفحات وسرعة التحميل. الأدوات دي من غير كوكيز، لكنها بتستقبل بيانات استخدام تقنية. التحليلات الاختيارية مقفولة لحد ما توافق.

بعد موافقتك بس، بنستخدم Microsoft Clarity لتسجيل تفاعلات التصفح وعمل خرائط النقر والتمرير لتحسين الاستخدام. بيانات نموذج الطلب مخفية عن التسجيل. Clarity ممكن يستخدم كوكيز `_clck` و`_clsk` للتحليلات؛ بنرسل موافقة للتحليلات ورفض لتخزين الإعلانات. Microsoft بيعالج البيانات وفق سياسة خصوصيته. التسجيل مقفول على صفحات الإدارة ومتابعة الطلب.

صفحات الإدارة ومتابعة الطلب مستبعدة من التحليلات الاختيارية. بيانات نموذج الطلب مش بتتبعت كأحداث تحليلات، وروابط الدخول السرية وأرقام الطلبات بتتشال من عناوين الصفحات اللي بتتقاس.

التخزين الضروري في متصفحك: السلة، ومفتاح إعادة محاولة الطلب، واختيارك للخصوصية. ده لتشغيل الطلب وحفظ اختيارك، ومش موافقة على الدعاية.
اختيار التحليلات: تقدر تقبل أو ترفض بنفس السهولة وتغيّر اختيارك من «إعدادات الخصوصية» في آخر الصفحة. الرفض مش بيمنع الشراء. بنحفظ الاختيار على جهازك لمدة 180 يوم وبعدها بنطلبه تاني. سحب الموافقة بيوقف التتبع الجديد وبيمسح كوكيز التحليلات اللي يقدر الموقع يمسحها، لكنه مش بيمسح تلقائياً بيانات اتجمعت قبل كده. لطلب حذفها تواصل معانا.
الكوكيز: كوكيز التحليلات المذكورة فوق بتشتغل بعد الموافقة بس. كوكيز الدخول والتحقق بخطوتين والحماية خاصة بالإدارة ومحصورة على /admin.

فين بتتخزن بياناتك

قاعدة البيانات بتاعتنا شغالة على Neon في فرانكفورت بألمانيا، والموقع مستضاف على Vercel، والإيميلات بتتبعت عن طريق Resend. يعني بياناتك بتتنقل وبتتخزن برّه مصر.

مدة الاحتفاظ

في مهمة بتشتغل كل يوم بالليل وبتمسح اللي عدّى ميعاده. دي المدد الفعلية، مش نوايا:

الأوردر: بيتحفظ للمحاسبة والضرايب. بعد 5 سنين اسمك ورقمك وعنوانك وملاحظاتك وإيميلك بيتشالوا منه، ويفضل سطر في الدفاتر من غير أي حد وراه.
الـ IP بتاع الأوردر أو الاشتراك في النشرة: 90 يوم.
الـ IP بتاع إجابة الاختبار: 30 يوم. الإجابة نفسها بتفضل، من غير أي حاجة مربوطة بيها.
سجل إعادة محاولة الشيك أوت (فيه رقم الأوردر ورقم الموبايل): 30 يوم.
سجل إرسال الإيميلات: العنوان بيتشال بعد 180 يوم؛ اللي بيفضل إن رسالة اتبعتت في اليوم ده.
عدّادات تحديد معدل الطلبات: 7 أيام.
قايمة العروض: لحد ما تلغي الاشتراك.

حقوقك

تقدر تطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تلغي العروض. كلّمنا واتساب أو تليفون على 01028282216، وهنرد خلال 30 يوم. ممكن نطلب التحقق من هويتك ونحتفظ بالبيانات المطلوبة قانوناً. اختيار التحليلات منفصل عن موافقة العروض الاختيارية في الطلب.

تواصل

أوفانزا كوزمتيكس / نيو ستار سفن — واتساب وتليفون 01028282216.